Las barreras lingüísticas nunca deben impedir que las personas reciban atención médica o compensación adecuada. La traducción de seguros de salud es esencial en la industria médica, y puede enfrentar multas legales por problemas con las reclamaciones si se equivoca.
Otra importancia de la traducción es que impulsa su tasa de conversión al ayudar a los clientes a ver y comprender sus servicios. Puede ver en esto Estudio CSA que el 76% de los posibles compradores prefiere acudir a los comercios en su lengua materna.
Los 4 principales requisitos de traducción de salud que debe considerar
Además de evitar multas legales, las leyes gubernamentales hacen obligatorio que los proveedores de seguros de salud traduzcan sus documentos.
Hoy hablaremos de todo lo que debe tener en cuenta antes de traducir sus documentos de seguro médico.
Conozca las leyes y regulaciones de su estado
El primer paso para las compañías de seguros que buscan traducir documentos de seguros es conocer las leyes y normativas de traducción de su jurisdicción. No existe una ley única para todos, ya que las políticas de traducción varían de un estado a otro y en cada país.
Puedes consultar en tu oficina de gobierno local para saber qué se aplica en tu país o estado.
En EE. UU., todas las traducciones de seguros médico deben cumplir con la Sección 1557 de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio (ACA). La ley de la Sección 1557 prohíbe cualquier forma de discriminación al traducir documentos de seguro médico. La discriminación basada en raza u origen étnico, sexo, edad, país de origen, discapacidad y color puede justificar la confiscación de la licencia para operar. Esta ley ayuda a garantizar que todos los ciudadanos tengan igual acceso a una atención médica adecuada.
Además, si opera una compañía de seguros médicos en los EE. UU., debe traducir sus documentos legales a los 15 idiomas principales de su estado. Puede obtener una vista previa de esto lista estado por estado conocer los idiomas que debes traducir en tu estado.
Es importante señalar que la ACA es un organismo federal, lo que significa que cada estado tendrá sus propias normativas que seguir.
Asegúrate de que las traducciones sean precisas
Las traducciones imprecisas de seguros médicos pueden provocar el incumplimiento de las normativas debido a una mala interpretación. Las traducciones deficientes pueden dañar su reputación y darle una mala reputación en la industria de la salud.
Para evitar estos problemas, asegúrate de que tu traducción sea precisa. No se trata solo de palabras; la localización es esencial, así como el diseño. Algo tan pequeño como las fuentes que utilizas puede arruinar tu traducción porque algunas fuentes no van bien con idiomas específicos. Esto es especialmente cierto en el caso de caracteres y símbolos que no están en inglés.
Un buen consejo es mantener tu diseño simple. Asimismo, asegúrate de revisar las traducciones de seguros de salud antes de publicarlas.
Elija un traductor de seguros de salud con experiencia
Un traductor veterano de certificados de nacimiento puede ser un mal traductor de seguros de salud. Esto no se debe a que sean malos en su trabajo, sino a que, para traducir un documento con precisión, el traductor debe estar familiarizado con el sector.
Si quieres una precisión del tipo 100%, necesitas un traductor con una amplia experiencia en el sector de los seguros médicos.
Traductores de seguros de salud con experiencia en el campo tienen una mejor comprensión del contexto y los matices de la industria médica. Esta ventaja por sí sola les otorga un tiempo de entrega de traducción más rápido que los traductores sin experiencia.
Uso de proveedores de servicios de traducción certificada
Un traductor experimentado no basta. Garantizar que la agencia de traducción cuente con la acreditación necesaria también es crucial. Existen muchas certificaciones para los proveedores de servicios de traducción, pero aquí están las dos principales a tener en cuenta:;
La Asociación Americana de Traductores (ATA)
ATA es la organización de traductores más destacada de Estados Unidos. Los miembros de la asociación deben superar unas pruebas rigurosas antes de obtener la certificación. El objetivo de esta entidad es impulsar la profesión de la traducción y garantizar el desarrollo continuo de sus miembros.
Solicite las cualificaciones del equipo de traducción que trabaja en sus documentos de seguro. Si todos ellos miembros de ATA, entonces puedes estar seguro de que tus documentos están en buenas manos.
Acreditación de la Organización Internacional de Normalización (ISO 17100)
La norma ISO 17100 es una certificación internacional de traducción que garantiza que los proveedores de servicios lingüísticos cumplan con los requisitos y estándares globales para traducciones de la más alta calidad.
Asegúrate de que la agencia de traducción con la que quieres trabajar tenga acreditación ISO 17100. Las agencias deben cumplir con todas las normas internacionales de traducción para obtener la acreditación.
Conclusión
La seguridad sanitaria es una prioridad absoluta y las barreras lingüísticas no deben impedir que los pacientes reciban una indemnización. Contratar a un traductor profesional de seguros de salud garantiza que sus clientes reciban la mejor atención posible.
Si tiene más preguntas sobre la traducción de seguros de salud o desea traducir los documentos de su empresa, puede contáctanos hoy.
